新一代登記結算平臺
面向資管行業未來的業務發展需要,恒生公司秉承多年的TA 業務系統實踐經驗,融合多種先進成熟的IT 技術,研發出了新一代登記結算平臺。基于恒生JRES3.0 平臺,采用微服務架構設計的恒生新一代登記結算平臺,從B/S 架構和Oracle/mysql 數據庫支持、從用戶自定義管理或自主開發支持、從分布式彈性擴展或億萬級賬戶/ 交易容量、從全業務品種或全登記模式、從多維度靈活清算或回滾,從全方位自動稽核或自動清算,從運營管理視圖或智能流程管控,均實現了真正意義上的革新換代。恒生新一代登記結算平臺由運營管理子系統、自TA5.0 子系統、分TA5.0 子系統、ETFTA5.0 子系統、實時TA5.0 子系統、運維管理子系統組成。
新一代理財服務平臺
理財銷售5.0 是集賬戶管理、訂單管理、支付管理、交易清算、后臺運營、中臺運營、運維監控、業務開放平臺為一體的新一代“智能 敏捷 開放”的理財服務平臺。理財銷售5.0通過業務開放平臺開放賬戶、訂單、支付、運營、數據計算等原子服務,幫助金融機構更好地自主研發。
CRM
伴隨著投資者財富管理意識逐步增強,金融市場的競爭也日益白熱化,滿足投資者個性化投資與服務的需求成為金融機構關注的重點。恒生電子CRM 系統支持對客戶信息的分析與保留、渠道數據的挖掘管理、直銷客戶的管理等功能,滿足金融機構細分客群、挖掘價值客戶、提供差異化的服務需求,致力于協助金融機構打造“以客戶為中心”的服務體系,為金融機構運作創造更大價值!前端支持多渠道統一接入,滿足不同用戶的操作訴求;中臺提供營銷服務一體化支持,支持智能化服務拓展;后臺由數據中心支撐,無縫對接業務數據。
產品中心
基金管理公司隨著資產規模的擴大,產品類型及數量成爆發式增長,產品的創新層出不窮,對產品的相關工作要求進一步提升。但從目前實際情況來看,產品的管理較為分散,沒有統一的管理平臺;需求管理、標書管理、產品創設流程管理、產品賬戶開立、產品合同管理、產品成立管理等數據大量來源于分散的系統中,大部分停留在手工生成的階段,業務人員工作量不斷增長;產品諸多環節亟需提醒或者合同變更會引發大規模的原先產品定義的調整,單純依靠人工已經不能滿足眾多產品的變更處理,缺乏對產品全生命周期的系統化管理流程,導致日常管理難度增加,風險變大,運營效率成本增加,運營效率低下。基金公司提出建設產品中心來解決相關問題。
智能客服解決方案
隨著金融行業服務的不斷完善,服務壓力不斷的增加,對與服務體驗的要求也越來越高,金融公司希望利能用科技手段來提升服務的效率和質量。恒生智能客服應運而生,率先在金融行業引入 “深度+ 增強學習“相結合的技術,能有效的提高工作效率,為客戶提供更好的用戶體驗。
恒生智能客服圍繞三大核心,支撐四大業務。三大核心:語音識別、語義解析、智能知識,四大業務:智能語音導航、智能機器人服務、智能質檢、智能外呼。