新一代理財服務平臺
理財銷售5.0 是集賬戶管理、訂單管理、支付管理、交易清算、后臺運營、中臺運營、運維監控、業務開放平臺為一體的新一代“智能 敏捷 開放”的理財服務平臺。理財銷售5.0通過業務開放平臺開放賬戶、訂單、支付、運營、數據計算等原子服務,幫助金融機構更好地自主研發。
CRM
伴隨著投資者財富管理意識逐步增強,金融市場的競爭也日益白熱化,滿足投資者個性化投資與服務的需求成為金融機構關注的重點。恒生電子CRM 系統支持對客戶信息的分析與保留、渠道數據的挖掘管理、直銷客戶的管理等功能,滿足金融機構細分客群、挖掘價值客戶、提供差異化的服務需求,致力于協助金融機構打造“以客戶為中心”的服務體系,為金融機構運作創造更大價值!前端支持多渠道統一接入,滿足不同用戶的操作訴求;中臺提供營銷服務一體化支持,支持智能化服務拓展;后臺由數據中心支撐,無縫對接業務數據。
產品中心
基金管理公司隨著資產規模的擴大,產品類型及數量成爆發式增長,產品的創新層出不窮,對產品的相關工作要求進一步提升。但從目前實際情況來看,產品的管理較為分散,沒有統一的管理平臺;需求管理、標書管理、產品創設流程管理、產品賬戶開立、產品合同管理、產品成立管理等數據大量來源于分散的系統中,大部分停留在手工生成的階段,業務人員工作量不斷增長;產品諸多環節亟需提醒或者合同變更會引發大規模的原先產品定義的調整,單純依靠人工已經不能滿足眾多產品的變更處理,缺乏對產品全生命周期的系統化管理流程,導致日常管理難度增加,風險變大,運營效率成本增加,運營效率低下。基金公司提出建設產品中心來解決相關問題。
智能客服解決方案
隨著金融行業服務的不斷完善,服務壓力不斷的增加,對與服務體驗的要求也越來越高,金融公司希望利能用科技手段來提升服務的效率和質量。恒生智能客服應運而生,率先在金融行業引入 “深度+ 增強學習“相結合的技術,能有效的提高工作效率,為客戶提供更好的用戶體驗。
恒生智能客服圍繞三大核心,支撐四大業務。三大核心:語音識別、語義解析、智能知識,四大業務:智能語音導航、智能機器人服務、智能質檢、智能外呼。
產品信息中心
產品信息中心,作為機構開展財富管理業務的基礎設施,正在扮演越來越重要的角色。通過整合外部、內部的信息形成完善的產品畫像,支持產品的篩選、視圖、比較、評價等功能,為資產配置提供豐富、穩定、連續的產品支持。產品信息中心,涵蓋了公募、組合策略、私募、銀行理財、信托等多個領域的相關產品數據,助力機構財富管理業務轉型與升級。產品信息中心與銷售系統深度融合,支持從產品篩選、引入、評審、上架、存續、風控的一系列業務閉環。另外,產品信息中心是一個開放的平臺,支持產品供應商在平臺商發布產品,進而完成與產品銷售商的線上對接。